“双节”打造京珠品牌靓丽名片

发布:湖北交投京珠运营公司时间:2021/09/18 10:44:41已浏览:1060

“双节”小长假将至,湖北交投京珠运营公司优化沿线视觉环境,推出最暖心的服务,强化巡查和保畅本领,努力打造我省高速公路一张靓丽名片。

坚持网格化管护,营造美如画的通行环境。景观与区块对接,在绿上提质。管理所在收费现场增加植被,形成集观赏和功能性一体的绿化格局。保洁与楼宇对标,在上提质。以精细保洁提升清洁度,对安全岛标线不清进行补刷,中班着重对费亭、防撞柱等进行冲洗,晚班着重清理卫生死角,清洗车道油垢。人文与地域融合,在上提质。管理所多次与驻地内旅游景区联系互动走访,努力探索“高速+旅游”的新模式,将高速经济、旅游文化和乡村振兴深入融合,免费为司乘提供旅游小攻略、路线通达图等旅游咨询服务。

坚持星级化运行,推出最暖心的服务体验。丰富培训手段,在基本功上着墨。通过“集+自学、重点+难点、理论+实际”三结合,组织员工对典型案例形成分析、总结,使员工的基本功更扎实。创新考核手段,在优质率上破局。根据实时收费政策变化划分考核重点,每项考核标准按“点、线、面”划分区间分值,优化考核工作的“标准、评价、反馈、改进、提升”。培树样板单元,在示范性上发力。激发职工潜能,搭建各类平台,让班员在工作中体现自身价值,发挥楷模团队精神。

坚持常态化巡检,维系不掉链的装备水平。重点部位重点查,防患于未然,要有红色区域一张图。强化巡查,责任到人,落实措施,确保信息畅通,遇突发事件时反应迅速、调配及时。随机故障即时办,解决于现场,要有绿色解码一本账。进行机电知识常态化培训,每月集中组织员工学习设备维护流程、应急预案等管理制度,做到出现故障及时解决。重大隐患联动办,根除于线上,要有多方会诊一张网。形成监控中心+机电代维+管理所三方联动机电维修,管理所出现机电隐患时,通过网络三方连线,远程业务指导,实现信息化维修。

坚持分级化预警,拥有不添堵的保畅效能。立足资源共享,应对流量上的异常。优化人员配置,按照每日、周、月的车流量以及天气状况等综合分析,收费现场车流量有变化时有预警、有措施、有行动。在即将到来的中秋国庆双节重点时段增派人手,动员一切力量全力保畅。立足联勤联动,应对通行上的承压。路、警、养三方携手,建立突发事件快速反应处置机制,为孝感段集中养护施工安全保畅,出行添翼。立足全员培训,应对人力上的紧缺。开展特情经验交流、监控内业等一系列培训,使一人具备多岗能力,随时填补岗位空缺,提高全员的综合业务水平。

(文章来源:大悟所   )


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